ZÁRUČNÍ SERVIS BEZ STAROSTÍ - zajistíme odvoz na servis

Připravili jsme pro Vás velice zajímavou novinku v oblasti záručních služeb a to ZÁRUČNÍ SERVIS BEZ STAROSTÍ.

Cílem je Vám poskytnout širší a komfortnější služby, které Vám nedokáže nabídnout jiný běžný eshop.

ZÁRUČNÍ SERVIS BEZ STAROSTÍ

U tohoto modelu Vám zajistíme v záruční době odvoz do centrálního servisu výrobce nebo do příslušného autorizovaného střediska.

Tuto EXTRA službu lze uplatnit pro výrobní či konstrukční vady zjištěné uživatelem při užívání výrobku během záruční doby.

Po obdržení výrobku servisem, servisní technik výrobek prověří a pokud bude oprava uznána v rámci záručních podmínek výrobcem je
oprava a přeprava do servisu a zpět k Vám plně hrazena námi. V opačném případě pokud se nebude jednat o záruční opravu zaplatíte
pouze cestu zpět s dohodnutou cenou za opravu dobírkou při převzetí výrobku.

Ikdyž zde již platíte za dopravu zpět, je zapotřebí si uvědomit, že pokud pojedete do servisu vyzvednout opravené zboží, vzniknou vám též náklady na dopravu a váš vynaložený čas, který je pro vás nejcennější. 

Tato služba není určena pro bezplatné řešení jakékoliv závady - opravy na zboží a jakékoliv bezplatné dopravy tam a zpět na servis.

Proto doporučujeme obezřetně přečíst návod k použití výrobku, kde povětšinou je uvedena možná příčina a postup odstarnění závady, kterou může zákazník provést sám. Například nejde nastartovat sekačka atd.

Jak můžete uplatnit službu ZÁRUČNÍ SERVIS BEZ STAROSTÍ?

U zboží zakoupeného před 1.9.2024 nejsme prodejci, nutno se obrátit ne prodejce viz. faktura.
Pro zboží zakoupené od 1.9.2024 kontaktujte pro další postup reklamace@elektrochram.cz

Napište nám na výše uvedený email, kde nám uvedete číslo objednávky, číslo faktury, popis závady s telefonním číslem
na Vás. My Vás budeme po té nejdéle do pěti pracovních dnů kontaktovat s dalším postupem ve vyřízení Vaší reklamace.

Služba SERVIS BEZ STAROSTÍ platí pouze pro spotřebitele.

Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (tj. nikoliv spotřebitel), má nárok pouze na 12měsíční záruční dobu od převzetí zboží a tedy i na 12měsíční službu SERVIS BEZ STAROSTÍ (viz obchodní podmínky).

Výtažek z obsahu a obvyklých záručních podmínek výrobců:

Ze záruky jsou výrobcem vyjmuty veškeré díly a součásti podléhající přirozenému opotřebení nebo u nichž v důsledku užívání dochází ke
změně nebo zániku požadovaných vlastností. Tím se rozumí veškeré pohybující se části stroje jako např. nože, soukolí převodovek, klínové
řemeny, kladky, ložiska, pojezdová kola, startovací mechanismy, spouštěcí spojky sečení, ovládací lanka, rotory, strunové hlavy a jejich
součásti, řetězy motorových pil.

Do této skupiny patří taktéž přetížené elektromotory, uhlíky elektromotorů, palivové či vzduchové filtry, brzdová obložení atd.

Záruka se dále nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním výrobku a dále na vady způsobené jeho nesprávným a neodborným
užíváním a zacházením. Kratší životnost výrobku nelze považovat za vadu. Za nesprávné užívání a zacházení (zejména montáž, uvedení
do provozu, vlastní použití, uskladnění, údržbu) se považuje případ, kdy nebyl brán zřetel na návod k obsluze, obecně závazné předpisy pro
práci s výrobkem a obecně známá a uznávaná pravidla pro zacházení s obdobnými předměty a rovněž případ, kdy výrobek nebyl předložen
k pravidelné servisní prohlídce. Obdobně je hodnocen i případ pokusu o neodbornou opravu nadrámec doporučované údržby nebo provedení
takovéto opravy.